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服務支持
服務只有起點，滿意沒有終點
維修保養
- 分類：服務與支持
- 發布時間：2021-05-31 15:29:10
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概要:
詳情
長期以來，德力通電梯即秉承“服務只有起點，滿意沒有終點”的核心理念，建立了完善的和高標準的服務體系，不但將售后維保服務作為產品品質形象的一個部分加以操作、融合和延伸，而且將提供高質量的售后維保服務納入打造公司綜合實力，樹立企業品牌工作的重要組成部分。近年來，無論電梯用戶，還是監管部門都對電梯維保服務提出了更高要求，德力通電梯為了引領市場的健康快速發展，早在2014年，德力通電梯就率先推行個性鮮明的“三化”售后維保服務準則，樹起了湖南電梯維保服務領域的大旗。
服務標準化
德力通電梯依托設立于公司株洲基地內的湖南省電梯考試培訓基地，每年為電梯行業培訓維保人才人千余人，堪稱維保服務標準的輸出者。同時公司在內部制定了標準、統一的服務規范，維保服務工程師在上崗前都經過嚴格系統的技術培訓和維保服務規范培訓，上崗后的實際工作中也被嚴格要求按照《維保服務手冊》進行作業。2018-2020年，德力通電梯連續三年被長沙市特種設備安全管理協會授予電梯維?！八男菃挝弧保ㄗ罡咝羌墸s譽稱號，是對我司推行維保標準化服務的認可和激勵。
服務專業化
德力通電梯現已打造了一支高素質的人才團隊（現有高級工程師3人，機械工程師11人，電氣工程師10人，助理工程師2人，電梯專業高級技師2人，高級工1人，中級工6人，初級工3人，電梯作業持證人員180余人），通過現代師徒制成功開啟了高素質專業人才復制模式，作為重要的人才培養手段，德力通師徒制為公司的發展人才供給提供了有力保障。擁有長沙、株洲兩大配件倉庫，備有各種電梯零配件，在湖南省各個地市州鎮均設有辦事處，售后服務技師全年無休，24小時待命，為電梯的安全運行保駕護航。公司在湖南省率先成立了物聯網監控中心，可以對每臺電梯進行實時監控，并通過手機APP對電梯維保質量進行監管。多項舉措了共同打造了德力通電梯維保服務的專業水準，保障了每個維保工程師都有著及時、快速解決售后維保問題的能力。
服務個性化
德力通電梯的維保服務以客戶滿意為衡量標準，高素質的維保團隊完全能根據客戶的需求制定個性化的維保服務解決方案，為客戶提供免費的培訓指導，服務內容更貼近客戶多樣化的需求。因應用戶的要求，德力通電梯數次組織專家團隊到各大社區、商場進行安全乘梯知識宣傳和應急演練培訓，助力用戶樹立起良好的形象，增強招商入駐或吸引消費者的魅力。
400-6622-687
株洲制造中心：湖南省株洲市高新技術產業開發區栗雨工業園
長沙制造中心：湖南省長沙市高新技術產業開發區麓谷工業園
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